Weloveparis.dk

Handelsbetingelser

Levering

Billig levering
Du får levering til nærmeste pakkeshop for kun kr. 19,-

Leveringstid
Bestiller du inden kl. 15.00 så pakkes din bestilling samme dag.
98% af alle ordre sendes den dag de bestilles.

Transportør
Din pakke sendes med GLS.
Pakken leveres på din arbejdsplads eller til den pakkeshop du har valgt.
Udsolgte eller forsinkede varer
Er der problemer med at levere din vare fordi den er udsolgt,
så orienterer vi dig per mail eller per telefon.

Defekt eller åben pakke
Modtager du en pakke, som er skadet eller åbnet så tag fat i kundeservice på +45-75450146.
De sidder ved telefonen mandag til fredag kl. 10.00 – 17.00.

 

Betalingsmåde

Dankort, VISA og Mastercard
Betalingen foregår via en sikker forbindelse i samarbejde med NETS.
Ved betaling med kreditkort betales Weloveparis gebyret til NETS.


Bestilling & betaling per telefon

Du er ligeledes velkommen til at ringe til en kundesupporter, som vil guide dig. Betalingen foregår på samme vis – og uden ekstra omkostninger – som hvis du havde gjort det selv på hjemmesiden. Ring på +45-75450146, så hjælper vi dig.

 

Teknisk support

Oplever du problemer med nogle af de produkter du har købt hos os, så tag endelig fat i vores kundeservice. De har rigtige mange års erfaring i netop de produkter vi sælger.
De hjælper meget gerne.

Det er gratis at kontakte kundeservice på +45-75450146.

De sidder ved telefonen mandag til fredag kl. 10.00 – 17.00.

Du kan også skrive til kundeservice på:
love@weloveparis.dk
Vi prøver at svare din mail samme dag, som vi modtager den. Lykkedes det ikke så har vi en garanti på at vi gør det indenfor 24 timer på hverdage.

Ombytning

Vi ønsker at gøre det nemt for dig, så vi sørger for at håndtere ombytninger og afsende evt. nyt samme dag.
Fragt omkostningen til retur, betales af kunden selv.

For at gøre ekspeditionen så nem som muligt, så angiv dit fakturanummeret ved returneringen.
Det hjælper kundeservice med at hjælpe dig.

 

1  måneds fuld returret

Det skal være nemt, at være kunde hos weloveparis.dk

Har du bestilt en vare du ikke skal bruge alligevel, så kan du i op til 1 måneder fra købs tidspunktet returnere varen og få dine penge retur eller bruge pengene på andre varer hos weloveparis.dk.
Det er vigtigt at varen er i samme stand, som da du købte den.

Er du det mindste i tvivl, så kontakt endelig vores kundeservice.
De sidder ved telefonerne fra kl. 10.00 – 17.00. Og de hjælper dig gerne.

Varen sender du til:
weloveparis
Gl. Vardevej 189
6715 Esbjerg N
MÆRKE: Returvare

For at håndtere sagen har vi brug for nogle oplysninger:
– Fakturanummer
– Dit telefonnummer
– Din mail
– Hvad du vil have i stedet
– Evt. Dit reg. og kontonummer

Har vi spørgsmål, så kontakter vi dig – og ellers returnerer vi pengene. Forvent at det tager cirka 4-5 dage fra vi modtager pakken retur.

Vi anbefaler, at du returnerer varen som pakke eller anbefalet brev.
Skulle det forsvinde i posten så er Weloveparis ikke ansvarlig.

 

Prisgaranti

Vi tilbyder 1 måneds prisgaranti – Fordi vi elsker tøj ! 

Vi vil give dig de bedst mulige priser og den bedste service.
Det er vigtigt for os at du er tilfreds som kunde.

Har du købt en vare hos os eller ser du en pris, som billigere end hos weloveparis.dk, så matcher vi prisen og giver derudover gratis fragt.
For at sammenligning af pris skal være nem så skal du gemme linket til den hjemmeside, hvor du har set prisen.

Giv os et ring på +45 – 75450146, så vil en kundesupporter hjælpe dig med at sikre, at du får dit tilgodehavende eller varen til den pris, du kan dokumentere.

Prisen som du har fundet skal opfylde et par krav:
– Produktet skal være tilsvarende
– Det skal være på lager
– Det må ikke være et kampagnetilbud
– Det må ikke være medlemstilbud
– Produktet skal overholde danske regler

 

Kundeservice

Hos Weloveparis.dk opfatter vi kunden som en kærkommen gæst.
En gæst vi gerne vil behandle godt og som vi meget gerne ser kommer igen.

 

Har du spørgsmål, så ring eller skriv til os

Vores kundesupportere har mange års erfaring og vil rigtig gerne hjælpe dig.